如何做好空调电话销售及注意事项

1.首先先介绍产品品牌及产品有哪些优势，对于品牌中央空调没有没有听说过或者接触过做一些调查；

2.其次根据客户的要求，对不同场所，所需配置的冷量不同及空调使用面积做大致估算，给客户推荐适合的空调型号;根据你所需的冷量大小，水冷螺杆机，风冷螺杆机，风冷模块机都可以选用，风冷机组是冷暖两用的，而水冷只是单冷的，要实现冬天制热的话必须配上锅炉。风冷机组可以直接放至在空旷的楼顶，而水冷螺杆机必须配以专用机房。但是，就能效比来讲，也就是消耗同样能量所能产生的冷量而言，水冷螺杆机组能效比能达到5-6，而风冷机组只能达到3-4左右，也就是说在同样负荷的情况下水冷机组要比风冷降低很大的运行成本。根据你们大楼的情况，一，楼顶，楼下放至空调主机都没有问题，二，本身大楼有提供生活热水所用的锅炉，所以，选用水冷机组无论在造价还是运行成本上都是一个明智的选择。

3.如果客户提供图纸要求对产品进行报价，直接交于工程部完成对工程的成本核算和报价等，

4.报价未出来前，可以先给客户看一下公司以前的成功案例，选择一些和客户所做工程类似的工程，使用过哪些品牌空调，并把相关的资质证书提供给客户，增加客户对公司的信任度。

5.前期客户如果对我们的中央空调价格和产品都比较满意，公司将着手做一份详细的投标计划书。

6.然后谈付款方式，结算方式，售后，合同等问题。